Політика відстеження даних Revenueex Hub

Вітаємо вас у Revenueex Hub! Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо забезпечити максимально прозоре інформування щодо збору, використання й захисту ваших даних на нашій освітній платформі. Ця політика відстеження пояснює, які технології ми застосовуємо для збору інформації, чому це важливо для вашого навчального досвіду, а також які права та можливості контролю ви маєте щодо власних даних. Ми намагаємося викладати складні питання простою мовою, без надмірної технічної термінології, але з належною глибиною, аби ви могли свідомо приймати рішення про свою приватність під час навчання онлайн.

Revenueex Hub прагне забезпечити кожному користувачу не лише якісний освітній контент, а й безпечне цифрове середовище. У цьому документі ми детально описуємо, які технології відстеження застосовуються, з якою метою, як ви можете ними керувати та які додаткові гарантії ми впроваджуємо для захисту вашої інформації.

Технології відстеження — це різноманітний набір інструментів, таких як файли cookie, пікселі, локальне зберігання, а також аналітичні скрипти, які дозволяють автоматично отримувати інформацію про вашу взаємодію з платформою Revenueex Hub. Вони можуть зберігати дані як на вашому пристрої, так і передавати невеликі обсяги інформації на наші сервери. Деякі з цих технологій працюють у фоновому режимі, інші — активуються під час конкретних дій, наприклад, входу в акаунт або проходження тесту.

Частина таких технологій є критично необхідною для роботи освітньої платформи. Наприклад, завдяки обов’язковим файлам cookie ми можемо забезпечити стабільний вхід у ваш профіль, зберігати прогрес у навчальних курсах або гарантувати коректне відображення інтерактивних завдань. Без них неможливо було б організувати безпечну роботу з вашим акаунтом, оцінювання тестів чи збереження налаштувань доступності для користувачів з особливими потребами.

• Технології, необхідні для основних функцій: Наприклад, файли cookie, які відповідають за ідентифікацію користувача під час входу, захист від шахрайських дій та синхронізацію навчального прогресу. Без цих технологій ви не зможете залишатися в системі під час роботи з кількома вкладками чи відновити сесію після технічних збоїв. На освітніх платформах це гарантує, що після тимчасової втрати підключення ви повернетеся до того ж місця в курсі або тесті.
• Функціональні інструменти для покращення досвіду: Ми впроваджуємо інструменти, які дозволяють персоналізувати інтерфейс, наприклад, запам’ятовувати вибір мови, розмір шрифту чи тему оформлення. Якщо ви часто проходите спеціалізовані курси, система може рекомендувати додаткові матеріали, засновані на ваших попередніх навчальних діях. Це допомагає зробити навчання більш гнучким і комфортним.
• Аналітичні технології для розуміння поведінки користувачів: Ми аналізуємо, як ви взаємодієте з платформою: які сторінки переглядаєте, скільки часу проводите на уроках, які питання викликають труднощі. Ці дані допомагають нам удосконалювати курси, адаптувати завдання під реальні потреби студентів і своєчасно виявляти проблеми з навантаженням на платформу.
• Технології таргетування й персоналізації: У деяких випадках ми використовуємо інструменти для налаштування індивідуального контенту. Наприклад, якщо ви часто цікавитеся певними темами, ми можемо пропонувати релевантні статті, відео чи вебінари. Це дозволяє зробити кожну взаємодію максимально корисною для вас як для учня або викладача.
• Вигоди для користувачів і компанії: Завдяки даним, які ми отримуємо за допомогою технологій відстеження, ми можемо швидко реагувати на ваші запити, вчасно повідомляти про зміни у розкладі занять, відправляти сертифікати про проходження курсів або нагадувати про важливі дедлайни. Для платформи ж це означає змогу краще розуміти потреби аудиторії та проводити вдосконалення освітніх програм.

Зрештою, всі ці інструменти спрямовані на те, щоб навчання на Revenueex Hub було ефективним, безпечним і максимально адаптованим до ваших потреб. Ми завжди прагнемо знаходити баланс між якістю сервісу та вашим правом на приватність.

Ви маєте право і можливість контролювати, які саме технології відстеження працюють під час вашого навчання на Revenueex Hub. Ми поважаємо ваше право на особисту інформацію відповідно до вимог Закону України "Про захист персональних даних", а також міжнародних стандартів, таких як GDPR для європейських користувачів. Кожен користувач може самостійно приймати рішення щодо активації чи блокування окремих категорій відстеження.

• Управління через налаштування браузера: У більшості сучасних браузерів ви можете відкрити меню налаштувань, перейти до розділу "Конфіденційність" або "Безпека" і знайти підрозділ, що стосується файлів cookie чи даних сайтів. Наприклад, у Google Chrome слід перейти до "Налаштування" → "Конфіденційність та безпека" → "Файли cookie та інші дані сайтів". У Mozilla Firefox — "Параметри" → "Конфіденційність і захист" → "Куки і дані сайтів". Тут можна видалити або обмежити зберігання файлів cookie, а також налаштувати автоматичне видалення після завершення сесії.
• Використання інструментів керування на платформі: Revenueex Hub пропонує власний центр налаштувань конфіденційності, де ви можете обирати, які категорії відстеження дозволяти. Для цього відкрийте розділ "Налаштування приватності" у вашому профілі, де можна окремо вимкнути аналітичні чи персоналізовані трекери, залишивши лише обов’язкові для функціонування системи.
• Вплив вимкнення окремих категорій: Якщо ви вимкнете певні категорії відстеження, наприклад, аналітичні технології, ми не зможемо враховувати вашу участь у тестах для статистики групи або пропонувати персоналізовані підказки під час навчання. Відключення функціональних трекерів може призвести до втрати можливості зберігати ваш прогрес або налаштування інтерфейсу, що вплине на зручність користування платформою.
• Застосування сторонніх інструментів: Для додаткового контролю над приватністю можна скористатися розширеннями, наприклад, Privacy Badger чи Ghostery, які дозволяють блокувати небажані скрипти. Також існують спеціалізовані освітні ресурси, що пояснюють як налаштувати приватність для учнів та викладачів. Проте варто зважати, що надмірне блокування може ускладнити доступ до окремих освітніх функцій.
• Баланс між приватністю і функціональністю: Рекомендуємо знаходити оптимальне співвідношення між захистом особистих даних і повною роботою навчальних інструментів. Наприклад, зберігаючи мінімально необхідні файли cookie для входу та прогресу, але обмежуючи аналітику сторонніх сервісів, ви зможете ефективно навчатися, не наражаючи свої дані на надмірний ризик.

Якщо у вас виникають питання щодо налаштувань приватності чи складнощі з керуванням відстеженням, ми завжди готові надати додаткові роз’яснення та інструкції.

Ми зберігаємо зібрані дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, описаних у цій політиці. Наприклад, інформація про навчальний прогрес зберігається поки ви навчаєтеся на платформі, а технічні логи — не довше 12 місяців. Після завершення строку зберігання дані або анонімізуються, або безповоротно видаляються згідно з внутрішніми протоколами.

• Технічні та організаційні заходи безпеки: Ми застосовуємо шифрування даних у процесі передачі та зберігання, регулярні аудити інформаційної безпеки, багаторівневу аутентифікацію для доступу до внутрішніх систем. Усі співробітники проходять навчання з питань захисту персональних даних, а доступ до чутливої інформації суворо обмежується.
• Взаємозв’язок із загальною політикою приватності: Зібрані за допомогою технологій відстеження дані інтегруються з іншими вашими даними (наприклад, інформацією профілю) для формування цілісної освітньої історії. Наприклад, дані про завершені уроки, оцінки та активність у форумах використовуються разом для створення персонального звіту про успішність.
• Дотримання правових вимог: Revenueex Hub працює у відповідності до українського законодавства та враховує вимоги міжнародних актів, зокрема GDPR для європейських користувачів, FERPA для американських освітніх закладів. Регулярно оновлюємо політики відповідно до змін у нормативній базі.
• Міжнародні передачі даних: Якщо дані передаються за межі України, наприклад, на сервери партнерів у ЄС, ми впроваджуємо додаткові угоди про захист даних та використовуємо стандартні договірні положення, щоб гарантувати належний рівень безпеки та приватності для всіх користувачів.

Ваші права завжди залишаються для нас у пріоритеті. У разі будь-яких змін у політиках безпеки чи зберігання інформації ми повідомлятимемо про це через платформу та оновлюватимемо відповідні розділи політики.

Revenueex Hub співпрацює з різними партнерами, які допомагають забезпечувати безперервну роботу освітньої платформи, вдосконалення сервісів і підтримку користувачів. Це можуть бути як постачальники аналітики, так і сервіси для відеоконференцій чи інтеграції з іншими освітніми ресурсами.

• Категорії зовнішніх партнерів: Серед основних — аналітичні сервіси (на кшталт платформ для збору статистики про проходження курсів), постачальники відеозв’язку (наприклад, для проведення вебінарів чи онлайн-лекцій), сервіси обміну файлами, а також спеціалізовані освітні платформи, які інтегрують свої інструменти у наш сервіс.
• Які дані збирають партнери: Залежно від сервісу це можуть бути дані про відвідуваність уроків, тривалість перебування на платформі, IP-адреса, відомості про пристрій, а також інформація про успішність виконання завдань. Наприклад, аналітична система може отримати дані про частоту повторного проходження тесту, а відеосервіс — про якість з’єднання під час трансляції.
• Як партнери обробляють дані: Зібрана інформація використовується для покращення освітнього процесу, наприклад, адаптації курсу до рівня групи, автоматичного надсилання матеріалів або моніторингу технічних збоїв. Деякі сервіси можуть проводити анонімізований аналіз для виявлення загальних тенденцій без прив’язки до конкретних користувачів.
• Механізми контролю та можливість відмови: Ви можете відмовитися від передачі даних окремим партнерам через налаштування приватності у профілі або скористатися опціями, передбаченими самим сервісом-партнером. У разі деяких відеосервісів це може бути відключення запису, а для аналітики — вимкнення відповідного трекера.
• Договори про захист даних: Усі наші партнери підписують спеціальні угоди щодо обробки та захисту персональної інформації. Це гарантує, що дані використовуються лише з чітко визначеною метою, не передаються третім сторонам без вашої згоди і підлягають видаленню після завершення співпраці.

Ми уважно підходимо до вибору зовнішніх партнерів і регулярно перевіряємо їхню відповідність стандартам безпеки та приватності, щоб забезпечити захист кожного користувача нашої освітньої платформи.

На Revenueex Hub, окрім стандартних файлів cookie, використовуються й інші сучасні технології збору даних, які допомагають адаптувати освітній процес, підвищувати якість сервісу та аналізувати технічні особливості користування платформою. Деякі з них працюють непомітно для користувача, але виконують важливі функції для підтримки інтерактивності та безпеки.

• Веб-маяки та пікселі відстеження: Це невеликі графічні елементи, які вбудовуються у сторінки або листи з платформою. Вони не впливають на зовнішній вигляд сайту, але дозволяють фіксувати, коли певний лист був відкритий чи сторінка переглянута. Наприклад, ми можемо зрозуміти, чи отримали ви запрошення на вебінар або чи переглянули новий навчальний матеріал. Такі інструменти допомагають нам оцінювати ефективність розсилок та своєчасно реагувати на технічні проблеми.
• Технології розпізнавання пристроїв: Якщо ви навчаєтеся з різних пристроїв (наприклад, комп’ютера вдома і планшета у дорозі), система може розпізнавати характеристики пристрою — тип браузера, операційну систему, розширення екрану. Це дозволяє автоматично підлаштовувати відображення контенту під конкретний пристрій і уникати технічних збоїв під час відеоуроків.
• Локальне та сесійне сховище: На відміну від cookie, локальне сховище дозволяє зберігати певні дані безпосередньо у браузері користувача. Наприклад, ми можемо зберігати налаштування теми оформлення, чернетки відповідей на завдання або проміжні результати тестів, щоб ви могли повернутися до навчання навіть після випадкового оновлення сторінки чи втрати з’єднання.
• Серверні методи збору інформації: Окрім клієнтських інструментів, ми можемо збирати дані про технічний стан системи та активність користувача на стороні сервера, наприклад, для аналізу навантаження під час масових онлайн-занять. Це допомагає заздалегідь ідентифікувати потенційні проблеми і оперативно реагувати на них, не перериваючи навчальний процес.
• Контроль над додатковими інструментами: Ви можете керувати збереженням і використанням цих технологій через налаштування приватності у профілі або через параметри браузера (наприклад, очищення локального сховища чи блокування скриптів). У разі питань або бажання відключити окремі механізми, звертайтеся до служби підтримки через інтерфейс платформи.

Ми постійно вдосконалюємо наші інструменти збору інформації, орієнтуючись на безпеку, прозорість і комфорт кожного користувача. Ваші зауваження та побажання допомагають нам робити Revenueex Hub ще кращим.